Service

アシュレイホームストアのサービス

アシュレイホームストアでは、アメリカのスケールをそのままお届けするため、日本や近隣諸国で日本向けのサイズに変更することなく、アメリカ・カリフォルニア州にある倉庫より、コンテナにて船便で輸入しております。
そのため、ご注文からお届けまでに約2ヶ月ほどお待ちいただくことを予めご了承ください。
＊なお、国内には相模原市と愛知県みよし市と神戸市に倉庫があり、在庫があればご注文から2週間ほどでお届けすることが可能ですので、スタッフにお問い合わせくださいませ。

様々なお客様のニーズにお応えするため、以下のようなサービスを行っております。

・安心のお支払システム
代金のお支払いはお届け日の2週間前までに全額ご入金いただければ大丈夫です。
納期にお時間がかかる場合、まずはお買い上げ金額の1割ほどのお内金をご入金いただければ、商品の手配をさせていただきます。（ご注文後のキャンセル・商品変更はご遠慮願います）

・長期無料保管サ―ビス
お客様のご希望のお届け日まで、ご注文商品は無料で保管できます。
工期の延長や、気に入った商品を先行して確保できます。（欲しいときに生産中止になって手配できなくなるというリスクを回避できます）

・入念な検品サ―ビス
届いてから、商品に不備がないよう、出荷（お届け日）の1週間前より、専門のスタッフが検品を行います。

・別注対応サービス
日本の家具に比べ、アメリカの家具は若干高さがありますが、例えば今までお使いのダイニングテーブルやチェアの高さに合わせて、脚をカットしてお届けすることができます（別注費要）

配送料金

アシュレイ　ホームストアでは配送も大切なサービスと考え、組立て・設置からダンボールなどのゴミの片付けまで一環して行っております。 （配送料金には組立て・設置費が含まれております。）
なお、吊り上げ等の作業が発生する場合、別途費用を頂く場合もございますので、詳しくはContact（お問合せフォーム）にてお問合せくださいませ。

引き取り料